CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para cambiar uno o más artículos, notifícanos tu solicitud por correo electrónico a hello@oodoo-boots.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Nos hacemos cargo de los costes de devolución y reenvío del artículo cambiado.

Ten en cuenta que debido a la falta de existencias, el tiempo de entrega para fabricar un par nuevo es de 6 a 8 semanas, a menos que haya pedidos anticipados en producción. Si no podemos volver a manufacturar el artículo debido a la falta de disponibilidad de materias primas o cualquier otro motivo, emitiremos un reembolso.

La fabricación 100% artesanal también implica la posibilidad de encontrar pequeños contratiempos, a pesar de un control muy riguroso. Si tienes algún problema, ponte en contacto con con nuestro servicio de atención al cliente en: hello@oodoo-boots.com.

Nuestra caja de transporte es totalmente eco-responsable y cuenta con la certificación FFC. Fabricada en kraft resistente, está diseñada para proteger eficazmente tus botas. Puedes conservarla para guardar tus zapatos de forma segura o, en caso de devolución, enviarnos tu artículo en la misma caja.

Necesitamos quince días para gestionar tu cambio entre el momento de recoger el paquete, preparar el cambio y devolver el paquete. Si tarda un poco, contáctanos en hello@oodoo-boots.com.

Si desea obtener un reembolso por una compra que no le conviene, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para devolvernos los artículos en cuestión. El reembolso se realizará aproximadamente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos devueltos, mediante el método de pago de su elección. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado el reembolso. Tenga en cuenta que los artículos manchados, desgastados o dañados no se pueden devolver.