modalités de retour et remboursement

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client à AMESAUVAGES S.L, via le formulaire de contact du Site. Les formulaires de rétractations imprimés sont livrés dans chaque colis livrés au Client. 

Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Le Produit doit être renvoyé par le Client dans son emballage d’origine ou tout emballage équivalent et en parfait état (permettant une re commercialisation, n’ayant pas été porté), pour en demander l’échange, le remboursement ou un avoir sans pénalité.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client

Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés par AMESAUVAGES S.L.

L’adresse de retour est :

AMESAUVAGES S.L – PARAJE MELEJA 1 – 03130 SANTA POLA – ALICANTE – SPAIN- CIF : B42886358

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, AMESAUVAGES S.L s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande ou Précommande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la première des deux dates suivantes : (i) la réception par AMESAUVAGES S.L des Produits retournés ou (ii) la réception par AMESAUVAGES S.L de la preuve de l’expédition des Produits par le Client. 

Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande. Si vous avez changé de compte bancaire, pensez à donner vos nouvelles coordonnées bancaires à votre ancienne banque.

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